如果手机不能安装软件，建议：1.检查“未知来源”设置是否开启。2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持360问答的软件格式为.A成始染群花每别某供角鲁PK格式。3.下载软件础尔露个点略间介时请阅读软件详情足总，查看是否对机器操作系统等有所要求。4.若仍然无法安装软件，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票时接、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
